Výměna zboží
Jsme velmi rádi, že jste u nás nakoupili a věříme, že jste s nákupem spokojeni. Pokud však dojde k situaci, že chcete zboží vrátit, vyměnit, nebo reklamovat, jsme připraveni vám jít v tomto naproti a vše v co nejkratším termínu vyřešit k vaší spokojenosti.
Proces vrácení a výměny zboží jsme pro vás udělali co nejjednodušší.
Kdy mohu zboží vrátit?
U nás zakoupené zboží vám rádi vyměníme ve lhůtě do 30 dnů od jeho převzetí, a to nepoškozené a nejlépe v původním a nepoškozeném obalu.
Co k tomu potřebuji?
Zaslat nám údaje, na základě kterých můžeme zboží vyměnit. Ideálním řešením je zaslání zboží společně s naším formulářem zde:
nebo nám tyto informace poskytnout např. v zaslaném e-mailu a následně nám zboží doručit.
Jak mohu zboží doručit?
Přímo na naši adresu:
iPhonek.cz/sk
Alexandra Petrová
Dvorská 348
252 03 Řitka (Česká pošta, PPL a další).
Na zásilkovnu využitím vratkového kódu 91856510:
Tato služba je primárně určena pro reklamace a bude zpětně naúčtována ve výši poštovného Zásilkovna - 89 kč.
Pokud se stala chyba u nás a zaslali jsme vám například nesprávný produkt, tak za vás hradíme veškeré náklady na dopravu tam i zpět.